四川绵竹：产业助理“保姆式”服务助推企业项目“加速跑”

在四川绵竹有这样一群人，他们全程跟踪项目前期审批的每一个环节，化被动审批为主动上门服务，转线下办理为线上办理，转分散办理为集中办理……他们就是产业助理，全力为项目落地见效保驾护航。

便捷高效    确保省级重点项目落地

5月20日，笔者走进位于德阿产业园区的德阳川发龙蟒锂电新能源材料项目建设现场，处处可见繁忙的施工场景。

为帮助企业早日建成投产，市行政审批局德阿园区分局产业助理罗诣对该项目全程参与、实时跟进，协助解决项目建设过程中遇到的难点堵点问题，确保项目加快推进。目前，该项目正在进行厂区道路施工建设。

罗诣（站立者）与企业一起办理业务

前段时间，德阳川发龙蟒锂电新能源材料项目因为要办理不动产登记，需要周边企业在权籍调查表上签字盖章确认，受企业委托，罗诣提供了全程代办服务。“他全程代表我们企业协调办理好了不动产登记手续，绵竹政务服务环境给我留下了很深的印象。”德阳川发龙蟒新材料有限公司工作人员陈伟告诉笔者，产业助理为企业提供上门服务、帮办代办、推送惠企政策等，减少了办事流程，为企业项目的推进节省了许多时间。

据介绍，2022年初，德阳川发龙蟒新材料有限公司锂电新能源材料项目正式启动，得到了德、绵两级政府的大力支持，为项目开通了绿色通道，短短几个月时间就基本办完了项目建设的相关手续。

罗诣（左一）与企业一起办理业务

“作为一名产业助理，需要对企业定期开展走访、主动了解企业诉求，根据企业的需求及时开展代办、帮办服务，减少了企业与部门的对接过程，提高了办事效率。”罗诣告诉笔者，产业助理需要为园区企业提供项目洽谈、签约、注册、投产、产能扩规等事项，帮项目业主办理各项行政审批手续，协助落实必备的生产要素等，为企业提供“保姆式”服务。

优化服务    帮助企业解决实际问题

“你好，我把最新的惠企政策已转发到你的手机上，请查收。”“你好，你们公司的贷款申请下来了吗，过程是否顺利？”5月19日，绵竹高新区产业助理周露平对负责的企业进行了走访，主动了解收集企业的诉求。

周露平（穿白衣者）对企业进行走访

盛泉钢铁项目是四川省重点项目，在建设中遇到施工许可证等前期手续办理时间较长问题，导致企业的施工进度停滞不前，这让项目方一筹莫展。“产业助理周露平了解到我们的困难后，及时帮我们进行沟通协调，寻找解决的办法，解了企业的燃眉之急。”四川盛泉钢铁有限公司负责人陈登感激地说。

据周露平介绍，项目采取 “承诺制”“容缺预审”等方式办理相关审批事项，并协调住建部门提前介入，同步推进项目建设及施工许可证的办理，为项目按时竣工投产提供了有力支撑。

“产业助理是绵竹市为深化审批制度改革、加快项目审批进程、进一步优化发展环境、不断提高行政审批效率和服务水平推出的一项民心工程，是推进重点项目尽快落地开工、加快绵竹发展的重要之举。”市行政审批局党组成员、市政务服务中心副主任刘峙健说。

强化督查    全力确保项目建设进度

为进一步强化对全市重点项目和企业的服务工作，切实帮助项目业主解决实际问题，努力营造最优的政务服务环境，2021年，绵竹市选取了27名产业助理为园区94家省、市重点建设项目提供全生命周期服务。

罗诣（右三）为企业解说政策

刘峙健介绍，为让投资者真正体会到绵竹高质量的“保姆”式服务，绵竹市采取4+X工作团队形式开展服务工作。每个项目建立专属“一对一”钉钉群，由产业助理提供线上预审、在线咨询等服务，项目在推进过程中有什么困难和难题都能第一时间得到解决。同时，各审批部门根据项目实际情况，充分利用并联审批、承诺容缺、一事一议等“绿色通道”机制，为项目量身定制一套更加优化的审批流程。绵竹市加强对项目跟进和督查工作，为每个项目建立了一套项目档案，如实记录项目审批过程中的规定时限、实际办理时限、重要环节等情况，将其作为全程督办的重要依据。

绵竹举全市之力积极投身到经济建设主战场，牢牢抓住项目建设“牛鼻子”，强化重大项目的引领带动，培育新的经济增长点，做到周周有更新、月月有进展、季季有突破，以更加优质的营商环境，推动政务服务工作再上新的台阶。（罗天琪　文/图）