湖南湘西：开展帮代办 为民服务走实走心

今年8月，湖南省湘西高新区行政审批办了解到办事群众对于国有建设用地开发项目建设审批咨询有较多诉求后，急民之所急，迅速组织帮代办部门对接该事项涉及的业务局室，优化审批过程，理清材料清单，主动帮忙办事群众提交资料并归纳存档，目前行政审批办帮代办已经接受10件国有建设用地开发项目，为园区优化营商环境添瓦加砖。

“我们拍到地以后不知道下一步要做什么，自己跑了几趟也没搞懂要怎么弄，听说高新区行政审批办有个帮代办服务，抱着试试的心态咨询了一下，没想到居然帮我们从创建账户到最后办证都解决了!”来湘西高新区政务大厅办事的薛女士说。

据悉，自《深化“放管服”改革助推“五好”园区建设二十条措施》《湖南省限额以上居民自建房审批管理指南》等涉及行政审批新政策文件出台以来，湘西高新区行政审批办提前谋划，多次组织工作人员学习政策，研究办法，想民之所想，从自身出发，结合企业办理工程建设事项的经验，以国有建设用地开发项目建设审批相关政策为着力点，为群众提供帮代办服务，让群众感受到从“一堆事”到“一件事”的便利。(刘畅、李莉)