上海青浦旅游公共服务能级提升！讲好青浦旅游故事，从细节开始！

公共服务设施往往是一个城市最微不足道的角落,但也是作为文明城市最重要的一个单元体现,它代表着一个城市的市容,也是一个城市最直观的印象,更是在推进文旅融合卓越实践中有着不可忽视的阵地作用。“十四五”期间,上海市提出优化旅游服务环境,进一步完善旅游公共服务体系,让市民游客有更多的获得感、幸福感。

旅游咨询服务中心与旅游厕所,是旅游公共服务体系的重要内容,是展示城市形象的重要窗口,也是传递人文关怀和推动绿色环保理念的重要载体。2022年,青浦区文化和旅游管理事务中心积极践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,切实深抓旅游公共服务能级提升,从小处着手,从细处改进,在上海旅游咨询服务中心效能评估中,朱家角、张马两个市级旅游咨询中心获得有关专家的一致好评;在旅游厕所等级评定和最美旅游厕所评比中,获评1类厕所1座、2类厕所3座、最美旅游厕所1座。

旅游公共服务体系建设是助推旅游业高质量发展的重要体现,青浦文旅管理中心在落实旅游公共服务体系建设的过程中,拘小节、抓细微,通过换位思考,站在游客角度,不断在硬件设施、服务内容、人员配备、常态管理等方面进行提升,对公共服务工作抓实、抓细、抓深,补齐短板、创新服务,优化旅游公共服务资源配置,推进基本公共服务提质增能。

未来,青浦文旅管理中心将继续做好青浦旅游服务,讲好青浦旅游故事。在提升旅游服务能级,优化旅游公共服务功能的同时,不断强化文明旅游工作,助力巩固全国文明城市创建成果。（辛文）