中国发展网讯 农业农村领域的信访工作内容与老百姓的生活息息相关。为及时为群众排忧解难，四川德阳市中江县农业农村局始终坚守初心，以 “三个细心” 为行动准则，全力服务群众。
细心了解群众问题意愿，精准把握群众需求。主动深入基层，走进田间地头和农户家中，以拉家常方式与群众交流，了解他们在农业生产和农村生活中的实际问题，敏锐捕捉群众情绪与潜在诉求，分类梳理问题，为精准施策提供依据。
细心调查处理信访案件，解决群众急难愁盼。接到信访案件，迅速启动调查程序，工作人员严谨走访、查阅资料，不放过任何线索。针对问题及时组织相关部门召开协调会，当场能解决的当场解决，短期难解决的向群众说明情况，制定计划并明确时间节点。
细心宣传解释政策法规，提前解决群众疑难。充分利用线上线下多种渠道，向群众普及农业补贴、养殖、禁渔等方面的政策法规。面对群众的问题随时随地耐心解答，将信访案件化解在萌芽状态，减少群众诉求的时间精力。（中江县农业农村局）
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