为民服务出实招 助力群众满意度再提升

中国发展网讯 自党史学习教育开展以来，四川南江县正直镇党委政府高度重视，提前谋划，以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为抓手，把党史学习教育同保障民生民利相结合，确保在解决实际问题中提升群众满意度。

“晒清单”晒得实在。正直镇将为民办实事作为检验党史学习教育的“标尺”，把弘扬和践行伟大脱贫攻坚精神作为开展党史学习教育的重要内容，继续传承“上下同心、尽锐出战、精准务实、开拓创新、攻坚克难、不负人民”精神，对照梳理出146条便民服务事项清单，其中涉及镇便民服务中心可受理办结的54项，村（社区）便民服务点可一次办结的6项，明确了办事程序和需要提交的相关资料，结合为民办实事活动，党员干部主动认领，帮助精准落实，让信息“多跑路”、群众“少跑路”，切实打通为民服务最后“一公里”，确保帮在群众心坎上。

“出实招”出得实际。正直镇为行政区划调整改革“三合一”乡镇，面对人口基数大、幅员面积广、服务半径大等实际问题，在29个村（社区）设置便民服务代办室，每个代办室明确了一名35岁以下的常职干部作为代办员，向群众印制一张便民服务“连心卡”，推行“普通人群定点办、特殊人群上门办、外出人群网上办”机制，简化办事流程，提升办事效率。截至目前，全镇各村（社区）已为辖区群众办实事好事560余件，让为民服务更有温度、更有力度。“现在经常有群众专门跑到村委会来表达对党、政府和我们的感谢，对我们是莫大的鼓舞，我们代办更有力量了”，代办员郑晓蓉如是说。

“化纠纷”化得实效。正直镇在党史学习教育为民办实事中，将化解矛盾纠纷作为重点难点来抓，采取思想教育引导为主、法律手段为辅，用党的百年历程和艰苦奋斗精神引导群众感党恩、听党话、跟党走，真正做到党史学习教育深入群众、深入人心，不断提升群众对党和政府的认可度、满意度。如檬树村赵某某系“进京到省”老难上访户，过去常年越级上访，甚至在公安机关依法对其行政拘留后仍多次在重要节庆期间到各级上级缠访，党史学习教育活动开展以来，党委书记亲自“包案”，多次上门与其交心谈心，从社会影响、家庭发展、子女成长等诸多方面对其进行教育引导，一步一步解开了赵某某的心结，拉近了情感距离。七一当天，赵某某主动给镇党委书记打来电话“书记，我没跑，今天党过生日，我准备在家里给党办一桌，隆重邀请你到我家里来做客！”。（正直镇党政办）