中国发展网讯 11月2日上午,祁阳市水利局营商环境调研组一行在市水利局窗口,调研指导窗口政务服务工作,并与该市行政审批局领导进行了工作交流,表示市水利局政务服务工作特别是窗口工作将继续在市行政审批局的统筹和指导下有序高效开展。
在市水利局窗口,市水利局调研组一行详细询问了2021年窗口业务办理情况,重点了解办件及时率、“好差评”满意度及本部门的行政许可审批和其他管理服务等政务服务事项纳入政务服务中心集中受理、办理、办结。一件事一次办的情况,检查窗口工作人员的出勤情况、服务态度、办件质量等,强化对行政审批事项按时办结、现场办结等情况的监督检查,要求水利窗口工作人员加强学习,围绕“我为群众办实事”, 认真落实行政审批的工作要求,梳理在为民服务方面的不足和短板,进一步优化营商环境,严格控制时间节点,打通服务为民“最后一公里”。 调研组一行还与前来办事的人员亲切交谈,认真听取其意见建议,感谢社会各界对水利窗口工作的信任和支持。
在听取了窗口人员一年来窗口工作的情况汇报后,调研组一行充分肯定了窗口人员的辛勤付出,并对持续优化窗口政务服务工作,完善人员配备和密切企业交流提出了指导意见。调研组一行强调,好的营商环境就是生产力,要向社会公开项目审批在受理、审核、审查、拟文、批复、办结等环节的责任主体和办结时限,同时自我加压,把承诺办结期限在法定期限内缩减再缩减,真正把“放、管、服”改革落在实处,为实现市第一次党代会“挺进省十强、建设新祁阳”目标做出水利部门应有的贡献。(刘民伟 邓勇)