推进政务改革 提升服务效能

中国发展网讯 12月8日，来自江苏省盐城市大丰市区上海花园39栋304室的卢新新，在大中街道行政审批局工商窗口拿到“鸭味粉丝店”的营业执照后，高兴地说道，“我只用了30分钟时间证照就拿到手了!太开心啦，这真是政府服务高效率啊！” 

（市民获得营业执照的喜悦）

去年以来，大中街道持续深化政务改革，注重借鉴苏南行政审批试点地区经验，不断提升政务服务效能。该街道行政审批局充分利用现有800多平方米的为民服务大厅，精心设置了民政残联事务、人口计生、就业创业、医疗保障、社会保障、工商登记、城市管理、村镇建设、法律服务、信访接待等16个服务窗口，实行“中心工作一体化运作、接待群众一站式服务、解决问题一杆子到底”，建立和完善了相互协调、运转高效的综合治理便民服务体系。自设立综合窗口后，有效推动了“集成办、联合办、融合办”的政务服务水平，真正实现了让群众少跑腿，一次能办结。该街道行政审批局首批大丰区赋权的75个事项已全部承接到位，年接待群众咨询、办事5万多人次，办件数超过2万多件，办结率达98%以上。

（一次办结，让群众少跑腿）

大中街道行政审批局负责人表示：“‘民有所求、我有所为’，今后将努力践行‘以民为本’的发展理念，继续深化只进‘一扇门’改革，全力推进政务服务标准化建设，规范政务服务办理流程，落实落细帮办代办，将以往群众办事要跑多个窗口、提交多套材料变为一套材料、一次受理、一次办结，大幅‘减材料、减环节、减时间、减跑动’，有效推动政务服务向基层延伸，实实在在做到流程简单化、效率高效化、服务优质化。”（李勇 方勇 春桃）