ZARA母公司爱特思全球CEO：扩大数字战略，投资更多高科技店铺

中国发展网讯  ZARA母公司爱特思集团CEO奥斯卡·加西亚在中国发展高层论坛“CDF之声”指出，疫情带来了与顾客互动的新方式，虚拟世界和现实世界的边界已经消失。爱特思将继续扩大数字战略，投资更大、更多高新科技的店铺以及推动创新。

图为ZARA母公司爱特思全球CEO奥斯卡·加西亚

奥斯卡·加西亚表示，当前，新冠病毒继续沉重打击着世界各地的人们，大家正处于克服这场全球危机的关键时刻。所有经济部门必须比以往任何时候都更加紧密地合作，以重获人民信任，这是商业活动赖以开展的基础。作为世界上最大的时尚零售商之一，爱特思认为信任是建立在与200多个市场的客户进行公开对话的基础上的。这是公司高品质时尚方案的精髓所在，只有坚持才能不断适应这种加速的变化。

自1975年成立ZARA以来，爱特思集团将灵活性、创新性、团队精神和不墨守陈规视作最重要的资产。爱特思集团全球CEO奥斯卡·加西亚指出，“以数字化和可持续为支柱，这将引领我们实现自身的转型。疫情教会我们和顾客互动的新方式，客户寻求新的购物体验，以及和我们建立联系的新方式。虚拟世界和现实世界的边界已经消失。当我们将能够进入到目前为止未知的虚拟世界，虚拟世界将占据更多的物理空间。”

当前，作为ZARA的母公司，爱特思正在扩大数字战略，投资更大、更多高新科技的店铺以及推动创新。近期，该公司在北京王府井和成都太古里开设的ZARA旗舰店，面积都超过2000平方米，都是线上线下多功能店铺，为客户提供一体化的独特客户体验。同时，公司现在正在探索虚拟试衣间等新的创新服务。

图为ZARA北京王府井旗舰店

数字化转型推进了爱特思的循环经济模式，也使公司的可持续发展承诺取得了实质进展。爱特思集团宣布将在2040年实现碳净零排放，今年集团50%的服装都将贴上JOIN LIFE标签，用以标记最可持续性的产品。

奥斯卡·加西亚表示，“我们的目标是不断创造经济、社会和环境价值。而好消息是在这个目标下，我们并不孤单。例如，在环保领域，我们与中国的伙伴紧密合作，其中包括中国公众环境研究中心、中国碳中和论坛以及清华大学。”今后，爱特思集团所有员工将充满热情并负责任地面对各种挑战，助力整个行业的转型发展。（薛非）