武汉市政府企业考察团调研实在智能,江城数字化改革进行时

5月30日，武汉市江岸区发改局副局长周启蔓等政府企业领导赴实在智能调研考察，实在智能以“AI赋能，解难题促发展优化营商环境；RPA助力，提效率保增长助推数字经济”为主题向考察团一行做专题汇报。

实在智能联合创始人、COO高扬在汇报中提到，近年来，数字经济多次被写入政府工作报告。在加快数字发展和建设数字中国的时代大背景下，实在智能数字员工作为政企客户信赖的数字员工服务商，更是建设数字经济一股充满活力的数字劳动力，正通过AI+RPA技术赋能数字化改革赋能——尤其是在数字政务领域中“推动政策落地、科技助力战疫、基层精细化治理”等方面打造了丰富的运用场景，沉淀了成功的实践经验。

在加快数字发展和建设数字中国的时代大背景下，实在智能数字员工作为政企客户信赖的数字员工服务商，更是建设数字经济一股充满活力的数字劳动力，正通过AI+RPA技术赋能数字化改革赋能——尤其是在数字政务领域中“推动政策落地、科技助力战疫、基层精细化治理”等方面打造了丰富的运用场景，沉淀了成功的实践经验。

数字员工的智慧之心：赋能政企数字化

“政策计算器，已经推动各地政策落地兑现数亿元。”调研期间，高扬和考察团详细阐述了推动政策快速落地见效的数字员工——“政策计算器”。

高扬表示，“政策计算器”，能够助力政府政策与企业快速匹配，结合政策解析、企业画像、政策匹配等让优惠政策一键直达企业，将传统的“企业找政策”转变为“政策找企业”的主动服务模式，让更多企业享受惠企政策，已在浙江、上海、广东、贵州等省市政府单位“上岗”。

与此同时，“政策计算器”更完成了国产化兼容性适配互认证工作，能够在麒麟、统信等国产系统上稳定可靠运行，全国产全自研的实在智能数字员工，正在为政府数字化转型提供安全保障。

考察团领导表示：抢抓国家全面加强基础设施建设重要窗口期，数字员工为我们服务企业、服务百姓，提供了可靠的解决方案。实在RPA数字员工7×24小时工作、100%正确安全可靠、效率产出高的价值尤为凸显，人机协同帮助企业“解难题、稳增长、促发展”，能够助力湖北持续营造一流营商环境。

数字员工的赤子之心：以科技助力战疫

“武汉是一座英雄的城市，面对疫情，白衣勇士冲锋在前，逆行奋战；基层防疫人员不下火线，与时间赛跑；各行各业守望相助，人民群众自觉留守，共同为抗击疫情提供坚实保障。”

高扬还向考察团汇报了实在智能数字员工在助力政府防疫中的具体实践——在2020年疫情爆发之初，实在智能在春节期间发起“为武汉加油，为中国祈福”的公益项目，推出智能疫情咨询机器人，缓解人工坐席资源紧张等情况；今年除夕推出的疫情防控数字员工，有力保障和支援余杭区疫情防疫指挥部防疫工作。

目前实在智能防疫数字员工已服务浙江、四川、山东、江苏等地，智能化+自动化防控一体化，彻底将基层工作者从繁杂防疫数据中释放，用实实在在的科技力量，有温度的AI技术，坚持承担社会责任的赤子之心助力战疫，实现复工复产。

会上，考察团对实在智能助力统计局数字化转型、赋能数字经济行政监管等案例予以肯定。“催报、审核、汇总、测算、统计分析”等场景通过数字员工实现自动化和智能化，不仅大幅提升工作效率，还能精进专业服务水平，提升基层精细化治理和工作幸福感。

江城如画里，数智气象新。实在RPA数字员工将积极探索并赋能更多政企数字化转型的领域场景，实现“高效办成一件事，精准服务一个人，全面智理一座城”，打造一支面向未来的“数字公务员助理”服务队伍，为智慧城市打造和数字经济建设做出实在贡献。（薛非）