实在智能、中国电信、三乐集团共议大湾区产业变革

8月5日，实在智能联合肇庆高新区家居建材行业协会、广东省博士博士后创新（肇庆）示范中心、三乐集团在肇庆举办“数领时代·智驱未来”大湾区制造业AI+RPA数字化转型沙龙，共议数字化下的产业变革，中国电信肇庆分公司及肇庆市十余家标杆百强制造业企业高层亲临现场，开启一趟精彩的数字化之旅。

制造强则经济强，制造业不仅是广东发展的根本，还是推进数字经济与实体经济深度融合发展的主战场。制造业作为传统行业，业务处理主要依赖人工，当人口红利逐渐消失的时候，基层业务人员工作量日益增加，业务处理效率有待提升，然而，先进制造业能够在经济发展中发挥中流砥柱作用，如何提质提效，成为制造业持续发展的关键。

作为推动制造业数字化转型的关键因素，“数字员工”可以优化生产制造的不同环节。同时能够将大量人力从机械重复劳动中解放出来，让员工将精力投入到更有创造性的工作中去。

实在智能大湾区事业线总裁张毅文现场作主题为《共议数字化下的产业变革》的演讲

制造业数字化转型面临的障碍主要有四点：

1、传统行业重人工，效率提升空间大

能源制造业作为传统行业，业务处理依赖人工；人口红利逐渐消失，基层业务人员工作量日益增加，业务处理效率有待提升。

2、信息安全要求高，人工处理风险多

行业信息安全要求高，各类数据繁杂，人工处理耗时耗力，易出现失误，增加纠错成本。

3、数据孤岛平台多，同步操作成本高

不同时期建立的系统无法聚合，形成“数据孤岛”，存在数据重复录入的情况；不同系统沉淀不同业务数据，人员操作负担重、成本高。

4、基础设施建设慢，老旧系统互通难

能源制造业数据系统构建时间长且涉及类型多，异构系统集成难度高、互通难；跨部门协作要求高，无法做到信息及时共享和响应。

实在RPA数字员工在制造业中的应用可以近乎完美解决上述问题。应用场景包括物料清单自动化生成、工厂记录管理及报告、采购订单创建与管理、库存管理、供应商沟通、ERP与MES系统整合、数据迁移与合规管理等。

以供应商信息自动录入SAP为例：

实在RPA数字员工可自动登录SAP系统，填充供应商主数据申请字段，进入物资供应信息系统，导出采购方式审批单，在SAP系统中进行内容填充。通过实在RPA，制造业可以实现供应商信息的自动化录入，不但提高了效率，而且保证了数据的准确性。

此外，在制造业中，供应商、客户和内部员工之间的日常沟通需要大量手动工作，实在RPA机器人可以自动完成沟通中一系列查询服务，将客服人员从繁琐工作中解放出来，实现对客户、供应商的高效管理。

企业嘉宾精彩发言：

在张毅文分享《RPA数字员工助力智能制造案例》后，现场反响热烈，参会企业边听边记，并在讲到实在RPA应用场景时，嘉宾现场就想下载体验。

在讨论环节，参会的制造业数字化相关管理人，分别就自身感兴趣的问题，以及企业在数字化建设中的经验和挑战进行了深入交流。

杨锦清（中国电信肇庆分公司信息化办公室副主任）：

中国电信一直走在数字化建设前列，在2022年度工作会上，中国电信明确要大力推进科技创新，持续打造科技型企业。作为通信运营商，在日常工作中，工单一般都是突发事件，有告警才能触发工单，我们对于工单的处理时长有着严格的限制。但很多工单系统无法进行多选，需逐个完成，对业务操作人员造成了极大的困扰。希望借助实在RPA的自动化功能，实现工单快速回复，减少人力重复繁琐的操作，提高我们响应速度。

林希楷（三乐集团副总经理）：

大家都知道，制造业存在一个“顽固”痛点：净利润太低，尤其是现在直播带货等门槛低的行业兴起，年轻人更不乐意进厂。为了吸引更多人进厂，我们只能提高薪资、福利，劳动力成本被迫提高，再加上市场产品同质化严重，价格战更是从没断过。

所以，只有提高技术壁垒，加速数字化转型，才让企业倒车。这次邀请张总来分享，也是希望大家正确看待数字化转型，降低“不会转”的门槛，减少“不敢转”的恐惧，增加“放心转”的信心。

黄绍胜（骏锐电讯科技总经理）：

今天我是带着问题来的，我们是一家大型零售公司，在财务对账、报税时涉及多种票据，这些票据信息需及时录入系统，但处理中存在大量重复、跨系统的业务流程，操作繁琐，整体效率低下。

在听了张总的分享后，实在RPA的自动化功能、AI技术（OCR）非常适合我们的财务场景，可以加速资金回流，减少无形的损耗。

实在智能带来的制造业数字化转型方案获得了行业企业的高度肯定，纷纷表示通过实际案例认识到了实在RPA帮助企业提质提效的可行性，让制造业企业的数字化转型之路更实在、更好落地。

实在智能凭借先进的AI+RPA技术，已经成功帮助吉利汽车、鞍钢集团、徐工集团等大型制造业实现工作场景自动化、智能化升级，为制造业实现可持续、高质量发展提供数字力量。相信未来制造业将是以“智”赋制，是制造业，更是“智”造业！（薛非）