文明创建｜衡阳市珠晖区：以“美”怡人，把“文明牌”打造成“民心牌”

身着红色马甲，拿着火钳、戴着手套，迅速发现并徒手捡拾起散落在绿化带的难以清理的烟头、塑料袋等垃圾。这是笔者近日在湖南衡阳市珠晖区东风街道前进里社区见到的“衡阳群众”志愿行动现场。每天早上，志愿者刘康安都会准时“打卡”，在小区内进行路面巡视并清洁环境。这是珠晖人民积极参与创建全国文明城市的一个缩影。

（“衡阳群众”志愿者正在清理牛皮癣）

不经意间，珠晖的大街小巷变美了：保卫里，网红“旧时空巷子”美出圈；金甲玫瑰园，60多万株玫瑰悠然绽放；1650家“六小”门店得到整改，70余座城区旱厕改造全面完成；10个农贸市场提质成效明显；施划停车位7000余个……

“这些年来，我欣喜地感受到，文明创建给社区治理带来了巨大变化：社区环境有颜值，社区服务有温度，社区治理有故事。透过珠晖这扇美丽的窗，我看见了越来越多文明的风景。”珠晖区创建办相关负责人告诉笔者。

“要坚决以最高站位、最强信心、最大力度、最硬举措来补短板、强弱项，抓实、抓细、抓好文明创建各项工作。”在新一轮创建全国文明城市工作调度会上，珠晖区主要负责同志向全区发出总动员。该区从细节入手，真正把“文明牌”转化成“民心牌”，百姓获得感、幸福感、安全感全面提升。从一隅到全域，文明的因子早已融入城市血脉；从孩童到耄耋，文明早已在每个人心中生根发芽。

机关干部行动起来了。他们放弃休息日，走千家，访万户，了解百姓需求；问实情，办实事，解决居民难题。去年来，全区1.2万名党员干部为群众办实事达8000余件；累计开展文明实践活动1300场，惠及群众10万人次。

社区居民行动起来了。在清泉山社区，“红马甲”时常出现在居民小区，他们手拿袋子，互相配合着将垃圾“收入囊中”；在光明里社区，“笔墨绘清廉 清风润里巷”主题活动，营造了清正廉洁的清廉环境；在建国里社区，“七彩假期”活动聚焦“诚信课堂”，教育引导孩子们做一个明礼诚信的好少年；在荷花坪社区，“衡阳群众”用“小喇叭”宣传疫情防控、安全用电用气、夏季防溺水注意事项；在白鹭湖村，“一约四会”，引导村民形成健康文明的社会新风尚……

（政务服务中心让‘延时+预约’服务持续升温，不断提升企业、群众办事的满意度）

坐落单位行动起来了。创建文明人人有责，无论是驻区省市分支机构，还是企业员工，他们传播文明宗旨，以实际行动践行着文明理念。

……

（社区居民在文化活动室挥毫泼墨）

通过创文，珠晖每天都在进步，这些点滴变化正汇聚起磅礴力量让这座城区的人民感受到满满的幸福：针对孤寡老人等群体，建立“人文化关怀、个性化服务”救助帮扶机制；针对未成年人、留守儿童，提供心理健康辅导等关爱服务；针对困难群众，开展走访慰问、爱心结对等帮扶服务；针对特扶家庭，建立“爱心劳力库”，提供厨事、清扫、陪护、晾晒、整理、代购等生活服务；针对失独老人，让志愿者与失独老人结为“代理儿女”，全时空负责结对老人的帮扶工作……

其实，对珠晖来说，创文不仅是自我完善，更是自我超越。今年上半年，共受理各类审批服务事项1.4万余件，好评率100%，办件无一差评，事项办理无一例超期。12345政务热线已办理6883件，办结6842件，按时办结率97.97%，满意率97.47%，为群众营造了高效便捷的政务服务环境。（唐兰荣）