“保姆式”疫情防控服务安民暖心

 “店长，今天的‘蔬菜包’都有些什么菜，配送的车辆消毒要坚持出车消毒。”

“今天气温上升，猪肉务必注意保鲜，千万不能拿冻库存货出来！”

……

这是四川隆昌市发展和改革局副局长张东在他所负责联系的保供超市的一次日常督导，这也是无数生活物资保障工作者一个小小的工作掠影。前方白衣执甲，后方他们默默无闻，同样是不可或缺的“逆行者”。

“1+7”全方位保障   “一对一”精准服务

（“一对一”驻店帮扶保供超市）

9月10日，本是合家团聚的日子。随着周边地区相继出现新冠肺炎本土病例，防疫形势严峻复杂，隆昌市宣布进入全域静态管控。

面对突如其来的疫情，生活物资供应成了大家普遍关注的问题。对此，确保老百姓正常生活物资所需，保障米、油、肉、蛋、菜等生活必需品供应，全力以赴守护市民“菜篮子”，成为了隆昌市委市政府的头等大事。

其实，早在今年4月初，隆昌市就提前制定了《全域静态管理物资保障方案》，真正做到了“打提前量”和未雨绸缪。连日来，隆昌市启动物资保供三级机制，建立以批发市场、重点超市、特殊保供企业（商户）为主的供应配送体系，严格执行“1+7”保供预案，全链条做好生活物资和生活要素的应急监测、生产调度、物资运输、储备投放、终端销售、市场监管等工作。从研究生活物资保障流程，到细化物资配送每一个环节，从检查保供企业“蔬菜包”“猪肉包”质量，到跟踪派送人员分装配送到小区，从帮助农户销售积压农产品，到用心解决市民反映的各类问题……隆昌市都在尽最大努力去满足居家市民的基本生活需要，维护正常的社会抗疫秩序。

同时，隆昌市疫情指挥部指定了8家保供企业12家超市为居家市民提供必要的生活必需品。为了让群众买得舒心、吃得放心，从发改、商经、市场、农业等部门抽调了9名科级领导进驻保供超市，进行“一对一”保姆式的驻店帮扶工作，全力指导超市进好货、分好菜、快配送。隆昌发改局的张东就是这其中的一员，他所对口联系的保供超市辐射2个社区，共3904户8488人，这段时间以来，他通过驻店蹲点督导，到小区、楼栋收集市民诉求，及时帮助他们协调解决问题，将一份份满载真心与真情的物资包送进了千家万户。

防疫保供不“打烊”  守护居民“菜篮子”

（超市为居民配备“蔬菜包”）

“大家普遍都对配送的‘盲盒’比较满意，都说因为疫情原因不能外出，还能吃上新鲜的蔬菜和猪肉，而且明码标价，价格也合理，都在为隆昌发自内心的点赞”，一名来自古湖街道廊桥水岸小区党员志愿者小刘欣慰地说。

居家老百姓能在家吃上新鲜菜和肉，主要是隆昌在疫情初期就建立了较为完备的物资保障体系和物资服务体系。按照“简便易行、逐步完善”的原则，隆昌确定了20元的“蔬菜包”和30元的“猪肉包”，同时，通过快速建立“保供企业—社区（小区）—楼栋（单元）—家庭住户”4级服务保供体系，利用下沉一线“双报到”党员干部2218余人、“十户长”1.05万余人、志愿者1.2万余人等各级力量参与生活物资配送，截至9月16日20时，累计向城区440个小区（院落、楼栋）的4.08万户9.68万人配送“蔬菜包”4.6万份、“猪肉包”2.8万份。

（党员志愿者正在派送“蔬菜包”“猪肉包”）

隆昌市还根据疫情期间老百姓对生活物资的不同需求，对保供物资进行人性化的调整，为此，在“蔬菜包、猪肉包”之后，又陆续推出“医药便民包、回民牛肉包、米油物资包、饲料直保包”，实现了生活物资的6包联动，最大可能地满足老百姓对物资保障的需求。

同时，为了杜绝超市哄抬物价，隆昌市由发改、商经、市场监管三家行业主管部门一早就对当日超市供应菜品联合发布指导价，严把疫情期间供应物资的价格关。通过广大党员、社区干部、志愿者、驻点“店长”多方监督，严把物资质量关、数量关，真真正正地确保群众吃得放心、吃得安心、吃得开心。

物资保障“零死角”   凝心聚力暖人心

（回民专属“牛肉包”分割派送进行时）

“隆昌城区回族群众已喜收‘牛肉包’，大家打心底真心感谢隆昌市领导和相关部门对回民的重视、关心和照顾，他们为能生活在美丽的隆昌感到幸福和骄傲”，清真寺管委会的回族代表这样说。

在疫情防控期间，城区农贸市场、水果批发市场积压蔬果如何消化处置？回民群众不吃猪肉怎么办？空巢老人怎么买菜？婴幼儿奶粉告急怎么办？超市配送人手和车辆不足怎么解决？……随着管控时间的延后，涉及老百姓和普通商户的一些切身利益和基本诉求，越来越多的反映到了市疫情指挥部。

“想群众之所想，急群众之所急”。针对群众的特殊需求和具体问题，隆昌市按照“一个问题、一套方案、快速处置、立马见效”的原则，以最大诚意去研究每一个问题，解决每一个困难，全力打通生活物资保供“最后一百米”。

（督导防疫卡口物资配备情况）

全域静态管控以来，隆昌市委市政府主要领导数次专题研究城区居民保供、农村地区物资储备以及“一老一小”保障、值守卡口物资配置等重点、难点问题。此外，针对群众反映强烈的事项，分管生活物资保障工作的市领导先后11次召集市级部门和镇（街道）研究。通过现场办公、一线督导、专题调度，个性化制定包保到人、点对点服务的各类保供方案18个，先后就婴幼儿奶粉配送、女性用品代购、常规医药品销售、特困群众就餐、园区企业保供、养殖户饲料购买等问题形成专门议定事项，及时发布实施并督查督办落实情况。

针对商贩、农户积压的农产品，积极协调国有企业、机关和学校食堂和乡镇购买，面对一养殖场每日产蛋3万枚，立即开设“鸡蛋”售卖特殊通道，考虑到回族同胞民族习惯，专门在城区协调门店用以牛肉分解，一些保供超市运力不足，及时调度市综合行政执法局“便民直通车”保障企业配送物资……一次次特殊工作指令、一件件“暖心”之举，有效缓解了居家管控期间老百姓、企业及商户的燃眉之急，帮助群众解决了当下之“忧”。截至9月16日20时，隆昌市防疫生活物资保障组共牵头解决涉及群众就医、车辆通行、货品滞销、物资转运等各类问题89个，解决保供企业、群众反映生活基本需求106个，群众普遍给予了高度认可和好评。

为了这场输不起的战疫，在物资保障战线上付出的不仅有汗水，还有心血；承担的不仅是压力，更有使命和担当。隆昌市将牢固树立“人民至上”理念，始终把群众的利益放在第一位，科学组织、周密实施，持续保障疫情防控期间广大人民群众的基本生活需求。 （隆昌市发改局）