“您好!请问有什么可以帮您的吗?”“市场监管局同志,请帮我父亲买点药吗?买了可以帮忙送一下吗?”“可以买了送”……看见前面的对话,人们会认为,一般市场监督管理局是监督和管理市场的,怎么可能会给群众帮忙买药和送药呢?但是,的确是这样。自9月8日四川内江市封控以来,为全面保障全域静态管理期间人民群众急需、特殊用药,内江市东兴区市场监管局立足部门职责使命,科学统筹、善作善为,率先在全市范围内开展药品“代购帮送”行动,摇身一变“履新职务”,当起了市民的“送药人”。
为确保行动取得成效,切实解决居家病人的紧急、特殊用药需要,内江市东兴区市场监管局第一时间抽调8名共产党员和2台车辆组成药品“代购帮送”小组,第一时间开通购药热线电话和热线诉求,安排专人接听群众来电,第一时间掌握居家病人主要症状及所需要药品。根据患者身份证或医保卡信息挂号,通过查看患者以往病例,并结合电话问诊等形式开具电子处方、医院药剂师审核处方、调配药品、核对药品、打包,最后再由“代购帮送”小组工作人员送到患者手中。
自“代购帮送”行动开展以来,“代购帮送”小组的工作人员奔走于市内各大医院和保供药房为居家病人挂号、配药、送药,他们跑遍了东兴区的大街小巷及永兴、百合、石子、杨家、郭北等偏远乡镇及资中县、高新区等区域,将人民群众最需要的药品以最快的速度进行代购并送达,每次送药都要求药剂师写上相关的用药说明,以确保药品使用安全。“代购帮送”药品主要包括阿立派唑口崩片、盐酸苯海索片等精神类药物,透析液、胰岛素注射液以及抗癌靶向药等急需、特殊药品。
截至目前,内江市东兴区市场监管局共接到热线诉求电话167件,为全市急需用药群众送药126次,惠及患者180余人。由此,溫暖了当地老百姓的心,获得了群众高度赞赏和认可!(蔺勇)