盐城市亭湖区新场村： 网格驿站惠百姓 “家门口服务”在身边

去年以来，亭湖区新场村在北灶庄建起为民服务网格驿站，有效拉近了村“两委”与群众的距离，以网格的“微治理”实现服务群众“零距离”，以网格的“小切口”做实基层治理现代化“大文章”，把网格驿站建成服务群众的主阵地、源头解纷的主渠道，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

坚持顶层设计+阵地标准化

新场村坚持“零距离”服务群众的原则，依托本村党群服务中心，因地制宜建设网格驿站，统一建设“标尺”，统一标识标牌，统一服务要求。同时，认真考量网格内的服务人群、地理区位、群众需求等因素，挖掘人文内涵，创新特色品牌，让网格驿站阵地建设更接地气、更贴民心。在建设网格驿站阵地中，坚持党建引领，强化顶层设计，将网格延伸至农户、庄园、田间，新增20名网格群志愿者，推出民情传递、法制宣传、文书代理、服务代理等5个品牌亮点，努力打造出一流的网格服务阵地，按照“有统一标识、有办公场所、有志愿者队伍、有管理制度、有台账资料、有服务项目、落实各项服务活动”的“六有一”标准，实现管理制度、工作职责、活动项目和活动计划“四上墙”。

坚持长效活动+工作体系多元化

新场村网格驿站不断强化网格化理念，坚持网聚资源、互联互通，调动各方积极性，以网格员为基础，积极发动两委干部、志愿者进驻网格驿站，以保平安、促和谐为目标，以及时发现问题、有效解决问题为核心，明确网格员排查风险隐患、收集居民诉求、帮扶弱势群体等职责要求，每天轮流坐班，及时解决群众“急难愁盼”问题。同时激活动能，长效推进最美网格志愿者季评制度建设，全村每季度评出5名最美网格(驿站)志愿者进行精神鼓励和物质奖励。

坚持聚集党建+基层治理精细化

新场村党总支以优化网格党组织架构、建强支部战斗堡垒、突出党员作用发挥、提升网格服务效能为重点，通过建立完善四项机制、设立五责八岗、厘清六张清单、组建七大平台，把党建引领基层治理过程中诸多方面的标准、程序制定出来，确保逐项夯实，有据可依。

坚持问题导向、需求导向、便民导向，实行“一站式”服务，将网格驿站打造成服务群众不打烊的“服务站”。对网格内空巢老人、留守儿童、伤残人员等弱势群体建库立档，网格员定期登门走访慰问，全面掌握他们的生活需求和健康状况，力所能及帮助解决物资采购、送医问诊等问题。高标准建设“服务代办工作点”，为网格内村民提供便捷代办服务，实现了“人到格中走、事在网中办，难在格中解、情在网中结”。（作者系亭湖区新场村党总支书记  袁建进）