为切实保障人民群众政务服务需求，长春市绿园区城西镇公共服务中心采取网上电话预约、工作人员代办的“无接触”办公方式开展服务，解决群众确需办理的紧急事项，减少人群聚集，助力疫情防控，温暖民心。
5月6日，城西镇公共服务中心接到了一个电话求助。居住在雁鸣湖山庄的张女士由于刚离职不久，医保已经暂停，本应办理的居民医保也因无法到现场而延期。她担心时间长了医保中断衔接不上，希望中心协助解决。了解到相关情况后，公共服务中心工作人员王泽迅速添加张女士QQ号，帮助张女士线上办理业务。
“真的太感谢你们了，没想到会办理得这么顺利。”得知业务办理完成后，张女士对办事大厅服务连连称赞。（绿园发布）
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