随客而行、随客到站！四川泸州打通旅客出行的“最后一米”

中国发展网讯  “真是太方便了，到家门口接，送到我想到的地方，车子坐着又舒服又快捷，比我自己开车方便多了。”12月4日9：30分，刚从泸县到达四川泸州龙马潭区沱二桥的李先生高兴地说，并向驾驶员竖起大拇指，表示对定制客运班车的优质服务表示首肯和满意。

据了解，定制客运仍属班车客运的范畴，与传统的班车客运“车归站、人归点”运营方式不同，定制客运可通过定制平台、微信或电话多种方式预约，市民在家门口上车，下车即到目的地。泸州市定制客运一般采用江淮、传奇等7-9座商务车，车身统一印制客运标识，车内安装卫星定位系统，驾驶员均经过客运从业资格考核和安全教育培训。定制客运班车具有班次发班灵活、服务品质优、保险额度高、运行规范等特点，提供“点对点、门到门”一站式客运服务体验，运行时间一般为早6：00到晚22：00。

旅客出行通过平台预约，定制出发地、到达地、出发日期、等车时间，付款后按约定地点或就近停靠站点上车，驾驶员提前5分钟对客户进行电话提醒，旅客上车后，驾驶员按旅客要求送到指定的地点下车。这种出行方式，不仅改变了传统客运班车“站到站”，分段换乘的烦恼，而且还从过去的“走的了”向“走的便捷、走的舒服”转变，定线变成“随客而行”，定时变成“随客到站”，更是打通了旅客出行的“最后一米”。

目前，泸州已发展定制客运班线32条，以主城区为中心，辐射叙永、古蔺、泸县、合江、宜宾、成都、重庆、贵州贵阳、云南威信。定制客运在满足人民群众前往机场、高铁站、医院、高校、园区等“热点”出行的同时，还满足了不同层次不同人群的出行需求，且运营效益明显，人民群众反响很好。

据泸州市运管局客运科负责人介绍，为适应高质量发展要求，实现道路客运转型升级和客运班车“车头向下”发展，重塑线路生命力，泸州定制客运将根据线路的运行情况，及时调整车辆数量，积极探索定制客运+交商邮融合发展新模式，驱动定制客运在良性轨道上健康可持续发展，不断满足人民群众对美好出行的向往，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。（裴谦）