四川：威远县水利局依法办结全部信访来件

今年来，四川省威远县水利局的信访维稳工作取得了明显成效。

强化敏感时期的信访稳控。加强信息宣传和舆论引导，严格执行敏感时期值班和领导带班制度，重要时间节点都有一名领导干部接访，并保持24小时通讯畅通。完成了2022年度全国、省、市敏感时间节点的维稳和信访工作，实现了水利系统“六个不发生”，确保了和谐稳定的水利行业环境。

积极主动作为，变上访为下访。该局始终坚持按时依法办件，对来信来访所反映的问题，属于本级能解决的，都主动、从快、从好给与解决;属于上级部门和相关部门的，都指派专人主动对接汇报，积极协助办理。坚持创新工作方法，实行一对一联系工作机制，由分管领导包案，对口责任股室负责，落实专人跟踪办理。包案领导变上访为下访，及时到信访人员家里了解情况，使矛盾不激化，尽量消化在最初萌芽状态。目前未出现越级、群体上访的事件。

依法办结全部信访件。及时督促分管领导和责任股室，对群众反映的问题依法依规，限期进行了逐一调查处理，确保矛盾不上交。2022年收到各类信访件40余件。其中，四川省网上信访信息系统6件，12345热线平台信箱信访件30件，集约化平台2件，网络舆情信访1件，县信访局交办事项1件，县委组织部转办件1件，均在办结期限完成办结，办结率为100%。化解水利行业各类矛盾纠纷10余件，化解率100%。（威远县水利局供稿）