国网巴中供电公司：主动服务“返乡”民工 过“暖冬”

“正担心家里的灯亮不了呢？你们就来了，来得真及时。”12月30日，巴州区梁永镇一位刚返乡回家的外出务工人员看到主动上门服务的供电公司员工，又是惊讶又是欢喜。这也是国网巴中市巴州公司节前主动服务返乡民工检查用电的一个缩影。

临近年关，外出务工人员进入返乡高潮。针对这一情况，国网巴州供电公司持续开展服务返乡人员用电工作。公司各供电所积极与当地村社联系，建立客户信息，及时掌握回乡人员的信息，保证外出务工人员返乡后第一时间用上电，主动深入返乡务工人员家中受理用电申请，主动给回乡人员检修下户线路、排除用电隐患等特色服务，开辟返乡人员电力服务“绿色通道”，在各供电所和营业窗口开设专柜，设置回乡人员家庭复电业务申请、送电等工作。

期间，该公司员工还开展走访和服务查勘，向客户宣传、解释有关用电政策，认真听取返乡创业人员的用电需求并结合当地用电特点，提出针对性解决方案，指导客户建立问题隐患清单，并及时整改，彻底消除用电安全隐患，确保人民群众生命财产安全。

据悉，该公司结合往年冬季用电实际，开展走村入户送安全活动，向返乡人员讲解冬季安全用电、节约用电以及智能表使用常识等，以备春节过后，外出务工人员重新外出及时办理停电业务、结清电费，消除外出务工人员用电的后顾之忧。

截至目前，公司已排查辖区内小区11个，累计服务返乡人员30人次，下发安全用电隐患通知书100余份，协助客户整治隐患点36处，受到广大用电客户好评。下一步，该公司将持续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，为客户安全温暖过冬打下坚实的基础。（杨宗国 何金洋）