泰州市姜堰区白米镇：倾心倾情推进基层社会治理

今年以来，泰州市姜堰区白米镇着眼群众关切，倾心听群众诉求，倾情解百姓难题。

在化解上见成效。持续深化“一线工作法”，深入推进“人民满意窗口”创建、“信访突出问题攻坚化解年”活动，积极推进信访矛盾问题排查化解、民生处置质效双提升和来信来访网上办理，下沉到群众反映强烈的问题现场、将工作做到群众家中，今年，通过阳光信访平台办理来信78件、来访5件，群众满意率超过97.5%。

在调解上做文章。创新“有理调解工作室”，吸纳“百灵”人民调解员、优秀网格员等15人，建立“调解资源库”，设立普法宣传、矛盾调解、权益保护、信访维稳4个平台，结合网格“说理小院”，“您‘码’上说，我马上办”线上平台、微信议事等多种调解方式，因地制宜化解矛盾纠纷。成立以来，“有理调解工作室”已成功化解重大疑难矛盾纠纷19起，调解涉企矛盾纠纷25起。

在源头上下功夫。定期开展信访矛盾问题排查活动，注重源头防范治理。今年已排查突出信访问题36个，党政负责人按照分工条线、挂联村及时分流处置，通过领导接访、会商会办等方式化解6件信访问题，累计处理突出信访矛盾36个，化解重点信访问题6个。（曹敏  姜存义）