助残扶残“我去办” 爱残护残“零距离”

7月27日，四川省巴中市巴州区政务服务中心大厅残联服务窗口工作人员接到了一个“特殊”来电，电话里男子那激动而真诚的话语让工作人员印象深刻。

这通电话来自清江镇残疾人赖永莲的儿子。赖永莲儿子说母亲赖永莲已90多岁了，由于疾病导致瘫痪在床，想给母亲申办一个残疾人证。但是家中年轻人都在外务工，而他自己也已70多岁了，确实没有能力带母亲到城里来做评定，于是就向镇、区残联申请，表达了自己的困难。让他没想到的是，残联的工作人员和医院的评定专家很快就上门来了，亲自给母亲做残疾等级评定并办理残疾人证。今天他终于拿到了母亲的残疾人证，心里非常地感激！

残联服务窗口工作人员回复赖永莲儿子：“这都是我们残联工作人员应该做的。”他在电话里激动地说：“我还是必须要表示我的感谢。残联想我们所想，急我们所急，让我们足不出户就能把困难解决了，现在的政策真好！”

近年来，巴州区残联以提升服务残疾人水平为切入点，以提高残疾人满意度为目标，不断优化残疾人证办理流程，由“你来办”变为“我去办”，实现了残疾人办证“零跑腿”，为残疾人架起便民服务的“无障碍”绿色通道，有效解决了残疾人“办证难”的问题。（巴州区残联供稿）