积极推进新生儿出生“一件事一次办” 切实提升群众幸福指数

近日，常宁市庙前镇中田村的李女士迎来了一个令人欢欣的好消息，她在该市妇幼保健计划生育服务中心通过“湘易办”APP申请，当天成功拿到了新生儿《出生医学证明》和《预防接种证》。出院后不久，她又收到了《居民户口簿》。张女士心情非常激动，高兴地说“真的没想到我通过“湘易办”APP，申请‘新生儿出生登记’后，一天之内就成功拿到两个证件，还同时办好了医保参保登记，不用跑来跑去，真的太方便了，这是实实在在地为民办实事工程”。

据悉，“湘易办”APP是湖南全力打造的全省统一的企业、群众、公务人员“掌上办事”的总入口、优化营商环境的总平台、建设数字政府的总引擎。涵盖了社保、公积金、就医、交通出行等高频主题功能，可提供“一件事、一码通、电子证照、智能客服”等热门服务；企业群众只需下载使用“湘易办”，即可共享全省政务服务，初步实现“一机在手、一网通办、一次办好”。

“湘易办”APP不仅优化了服务流程，更是提升了服务能力。通过科学设计流程、简化申报方式，大幅减少了时间、环节、材料以及前往各部门的跑动，实现了多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一网办理”的目标。“湘易办”APP上线的“新生儿一件事一次办”服务，以前需要7个工作日左右，跑四个部门，还不能连续办理，现在线上只要3天就可以全部办好。

前期，为实现“湘易办”的成功实施，促进新生儿出生“一件事一次办”惠民政策的高质量落实，常宁市经过高位推动，建立了联办机制，整合了卫健、公安、人社和医保等部门资源，形成了高效配合的合作模式。

为了确保服务质量，常宁市行政审批服务局通过实地考察、交流沟通、数据总结等方式，了解工作的进展情况。7月初协调卫健、公安、人社、医保等部门工作人员，并邀请衡阳市卫健委行政审批科科长到场，在常宁市行政审批服务局内开展“新生儿出生一件事一次办”操作培训，讲解和演示了整个办理流程，为“湘易办”的顺利推行提供了有力支持。

除了高位推动，压实责任也是“湘易办”成功实施的关键。常宁市行政审批服务局对互联网+政务服务网办件进行实时监管，各部门第一时间受理、即时办结，通力合作，一起发力，确保了高效快速的服务和惠民举措落地生效。此外，为进一步方便市民，常宁市实行了免费邮寄服务，让需要邮寄材料的群众也能够享受便利。

常宁市行政审批服务局表示，将继续推陈出新，不断优化服务，努力满足市民的需求。未来，“湘易办”将继续引领便捷办证的新潮流，让更多市民在“湘易办”平台上享受高效、便利的办证体验。

“湘易办”的便捷服务备受市民欢迎，截至本月，常宁市已有42万人次注册成为“湘易办”APP用户。市民纷纷赞扬“湘易办”为他们提供了足不出户办证的便利，让生活更加便捷。（刘娜、 郭清平）