“五单管理”让志愿服务从指尖到身边

“我在宣汉融媒手机客户端上点单，希望为村里腿脚不便的老人们免费体检。家庭医生志愿者蒋福浪接单后，迅速上门精准服务，为老人们免费检查身体！”近日，四川省宣汉县龙泉土家族乡高架村党支部书记向应田说，只要村民在线上“一键点单”，志愿者就会在线下“精准服务”，切实帮助群众解决烦心事、愁盼事，有效提升群众的获得感、幸福感。

近年来，宣汉县作为四川省10个“两个中心”融合发展试点县之一，创新打造点单、接单、派单、晒单、评单“五单”管理系统，对群众需求进行精准匹配、及时跟踪、快捷处理，实现志愿服务活动高效化管理，让志愿服务更精准、精心、精细，打通宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的“最后一米”。

按需点单：服务对象更“精准”

“我们接到群众在宣汉融媒客户端上的点单，明确了志愿服务对象。根据群众需求，立马组织薅草锣鼓志愿服务宣讲队进行宣讲服务……”宣汉县龙泉土家族乡新时代文明实践所志愿者黄集光说，他们走进龙泉土家族乡坪溪社区，以“争创禁毒示范·共创平安宣汉”为主题，将禁毒防毒知识融入唱词中，以群众喜闻乐见的方式展开宣讲。

“我们薅草锣鼓志愿服务宣讲队，把禁毒、防诈骗等安全知识，编成薅草锣鼓唱词，唱给群众，让大家增强防范意识。”龙泉土家族乡薅草锣鼓传承人、志愿者袁诗平说。

近年来，宣汉县创新工作模式，引导群众可以通过打电话方式“有声”点单，可以登录“宣汉融媒”APP在“点单”模块发布志愿服务需求“无声”点单，在各新时代文明实践所（站）设置群众需求“直报点”，群众可直接现场点单，引导群众“有事请‘上台’说话”，合理表达诉求、寻求帮助。今年以来，宣汉县群众点单量达到3100余条。

热心服务：为民办事更“精心”

“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。”来到宣汉县天生镇仙桥社区共享书吧，只见大学生志愿者王少男正朗诵着诗歌，来自社区的留守儿童们手捧书籍声情并茂地跟读。

据天生镇仙桥社区新时代文明实践站站长曹先银介绍，他们积极回应社区居民刘国碧的“点单”需求，精心招募大学生志愿者，热心开展“关爱留守儿童、爱心辅导暑假作业”志愿服务活动，免费为社区留守儿童辅导作业，点亮留守孩子暑假生活。

哪里有需要，志愿者就出现在哪里。宣汉县积极动员广大党员干部群众争当志愿者，深入田间地头，积极开展帮助村民抢收粮食、生产自救等志愿服务，用实际行动践行“余时能帮、遇事即帮、预事就帮”的宣汉志愿服务理念。

近年来，宣汉县充分发挥新时代文明实践中心（所、站）的作用，组建新时代文明实践志愿服务队伍1600多支，发展志愿者20.7万人，按照“行业对口、就近分配”原则，将志愿服务与群众需求精准对接，全心全意为人民群众服务。

“从群众点单、平台接单，到提醒派单，只需要在手机上点几下屏幕就能完成，志愿活动开展后，我们还会在平台上进行晒单，让群众根据满意度进行评单，这一套完善的运行机制，大大方便了我们开展志愿活动！”曹先银信心满满地说。

目前，宣汉县已经开展各类志愿服务活动1.2万余场，覆盖群众24万余人。

文明铸魂：移风易俗更“精细”

“把握雷锋精神时代内涵，不断凝聚前行力量.....”宣汉县蒲江街道巴人小区居民符纯华参加了“一勺米”公益活动后，通过耳濡目染，深受启发，“如果人人都像雷锋一样甘于奉献、乐于奉献，我们的明天将会变得越来越好，人民生活将会过得越来越幸福！”

“这项活动开展得很好，不仅融洽了邻里关系，还教育了一大片群众.....”宣汉县蒲江街道党工委书记周颜说，仅仅一个小时，敲响邻居100余户，募集大米60斤，及时将募集物资赠送给华融社区石湾廉租房三位困难老人，一股文明新风悄然兴起.....

如今，宣汉大地春潮涌动，到处活跃着志愿者的身影，推进移风易俗，培育文明新风，农村精神文明建设不断深化、农民精神面貌不断提升，文明理念深入人心，文明行为蔚然成风。

近年来，宣汉县依托全县461个新时代文明实践中心（所、站），营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围，带动全民共同参与志愿服务活动，涌现一大批志愿服务队，推动文明实践在基层生根发芽、遍地开花，提高群众思想素质，破除陈规陋习，形成以社会主义核心价值观为引领的新风正气。

“在新时代文明实践活动中，群众既是服务对象，也应是志愿服务的参与者。只有让群众、干部、志愿者互动互融，才能形成小事难事不出村、急事大事不出镇的闭合回路，铸精神文明之魂，扬时代文明新风。”宣汉县大成镇党委书记陈大双说。（来源：宣汉县委宣传部）