恪守为民之责 倾力排忧解难——记长春市绿园区春城街道党工委书记郑屹

中国发展网讯 自从事信访工作以来，郑屹始终克己奉公，爱岗敬业，务实工作，以实际行动践行初心使命，以为民解忧突显担当作为。连续多年考核为优秀，被吉林省委省政府和长春市委市政府均授予劳动模范荣誉称号，2020年绿园区信访局被评为全省信访积案化解攻坚工作突出贡献集体。

心系群众

在维护群众利益诉求中恪守为民之责

他始终肩负“为党分忧、为民解难”的职责使命，坚持“信访工作就是送上门的群众工作”的服务理念，以群众利益为出发点和落脚点，坚持接访约访、带案下访常态化，持续深入一线，直接同群众打交道，严格按照“三到位一处理”的原则，对诉求合理合法的，依照法律政策解决到位，实现息诉息访；诉求无理的，同当事人说透法理、说明事理、说通情理，努力做到以法为据、以理服人、以情感人，减少信访人消极信访情绪；对生活困难的，充分运用信访救助等途径，解决关于工伤待遇、回迁安置、土地征占、医疗救助等方面信访问题，在有效解决信访人生活困难的同时,加强党和人民群众之间的血肉联系，用实际行动践行为人民服务的根本宗旨。

作风优良

在推进重难点案件中体现责任担当

他政治素质过硬，在实际工作中一贯服从组织、服务大局、廉洁自律，不计个人得失，在维护社会稳定、化解信访矛盾工作方面充分发挥“钉钉子”“啃硬骨头”的精神，为进一步转变全区信访积案存量多、涉案人数多、信访年限久、解决难度大的信访现状，以“解决问题、化解矛盾、息诉息访”为目标，找准突破症结，及时向各事涉部门落实积案化解主体责任。在面对历史遗留问题和重点疑难信访案件时，敢于出头、敢于发声、敢于担当，为全区群众坚持不懈办实事、做好事、解难事，带领全体信访工作人员攻坚克难。2020年中央、省、市交办的案件均已全部办结，做到事事有回音、件件有结果。

创新方法

在提升工作效能中实现价值追求

他创新群众工作思路、方法，推动依法及时就地解决群众合理诉求，把理念提升、机制创新和制度完善结合起来，坚持一手抓信访事项解决，一手抓源头性、基础性工作，不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平，更好地维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定。为进一步推动信访工作重心下移、关口前移，积极推动明确接访下访和包案的主体，强调以重点领域、重点问题、重点群体、重点人员为接访下访和包案的重点，落实了“谁主管、谁负责、谁接访、谁包案”的工作责任，领导干部主动深入基层，回应群众关切，实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”的便民信访，进一步把信访工作做到群众心坎上，真正聚人心、得民心，化解社会矛盾、维护社会和谐稳定。（绿园发布）