榜样力量·最美劳动者｜王姣美：荷花坪的“女儿”

编者按：他们用劳动铺就梦想，他们用汗水折射光芒。他们在平凡的岗位上敬业奉献，用勤劳的双手绘就美丽生活；他们在珠晖的各领域努力奋斗，用担当的胸怀撑起幸福天空。在工人阶级宣传月期间，湖南省衡阳市珠晖区推出《榜样力量·最美劳动者》系列报道，致敬每一位辛勤付出的劳动模范！

人物名片：王姣美，荷花坪社区党总支书记、湖南省劳动模范、湖南省最美社区工作者、湖南省优秀党务工作者 

一场夏雨初竭，给雁城蒙上了一层淡淡的薄雾。大街小巷处处绿荫匝地，风景秀丽。在衡阳市珠晖区广东路街道荷花坪社区里，居民休闲凉亭、小广场成为“屋场恳谈会”阵地。近日，荷花坪社区党总支书记王姣美将“五全一常态”安全生产会议精神送到居民身边，居民罗中根早早来到现场聆听。

“百姓幸福从安全开始，真是说到了咱们老百姓的心坎里。现在，环境好，生活好，心情好，用两个字形容：幸福！”罗中根告诉笔者。

居民有困难，我们就得管

荷花坪社区属老工业基地，企业关停后，大批职工和家属留了下来。王姣美自担任党总支书记以来，就带领社区干部走家串户，了解现状需求，建立困难家庭数据台账。

不久前，王姣美接到残疾人周某的电话，对方称家里水管坏了，漏水，想找她帮帮忙。了解她的困难后，王姣美及时协调“衡阳群众”志愿者进行维修，她还是有些不放心，又挤出下班时间赶到周某家，查看水管修复情况。进门一看，水管不再漏水，王姣美这才舒了一口气。

她通过广泛发动，建立起了爱心人士朋友圈和爱心企业帮扶队。近年来，社区爱心人士共资助4名大学生，助学资金达6万余元，慰问热心社区建设的老年居民70人，慰问金额达1.5万元；爱心企业帮扶队共开展慰问活动21次，慰问困难户490余人，慰问金达11万余元，让社区大家庭处处充满关爱和温暖。

大到平安和谐，生老病死，小到照顾孤老病残，核实低保发放等，王姣美事事亲力亲为，“居民有困难，我们就得管”。只要接到求助，无论难易，都尽力在第一时间解决。

关于王姣美，社区里面的居民好像谁都能说上一个故事。比如，某困难大学生上不起学，王姣美向社会搞捐赠帮他筹得学费；某精神病患者发病，王姣美不顾危险帮他安抚情绪并找医院治疗……

在社区老年人心里，王姣美就像她们的女儿一样，有事会找她寻求帮助，没事也会找她拉拉家常。

我是书记，我先上

“假期取消，全员到岗到位！”一接到这条疫情防控集结令，王姣美就坐不住了，2020年1月25日一大早，便赶到街道办事处参加“应急防控工作调度会”。会上，在了解新型冠状病毒感染肺炎扩散的严峻形势后，王姣美眉头紧锁。

会后，王姣美立即赶到社区，传达上级指示精神，对社区疫情防控工作进行分工部署，并成立社区疫情防控工作领导小组，对社区工作人员及党员进行分工，对社区各个小区分别进行排查，张贴疫情防控通知。

疫情防控工作刚刚开展，王姣美一句“我是书记，我先上！”，便加入了摸排工作小组，5天时间走访了3680户，白天敲门入户，地毯式拉网清查摸排，晚上核对数据，共核查出38名湖北返乡人员。王姣美主动拿起测温仪，亲自带队入户对武汉返乡人员定期逐人测量体温。深更半夜，她去高铁衡阳东站、南岳机场接境外回衡人员，开展重点人员居家隔离及居家监测工作，在长达3年的时间，陆续有38名境外回衡人员、126名国内中高风险返衡人员被她安全接送到集中隔离点，并做好2054名重点人员报备管控及跟踪服务工作。

从书记到班子，再从班子到党员群众，力量在居民中传递和积聚着。近三年来，在王姣美的带领下，社区共组建4支包括党员、“衡阳群众”、大学生等群体的防疫志愿服务队奋战在一线，走访排查4.2万余人次，并逐一登记、建立台账、跟踪观察；参与小区、楼栋等公共场所消毒2600余次；通过“大喇叭”、微信群等途径宣传防疫抗疫信息3.2万余次，疫苗接种1.1万余人次，构建起联防联控的严密防线。

堵点在哪，就改哪

要怎样去形容荷花坪社区的环境呢？或许就像公园一样。

在荷花坪社区，有近四分之一的绿化面积。不管是大道还是小径，处处都是翠绿的颜色。在湘水明珠小区中间有一个凉亭，这儿大概是居民最爱去的地方了，四周扶疏掩映，亭台楼阁、凉风习习，让人流连忘返。

美丽的环境不会一成不变，怎样去维护它是一件非常重要的事情。

为提升居民的生活幸福感，王姣美争取了“三清三建”、老旧小区改造等多个改造项目，让老百姓有一个舒适的生活环境。“民意堵点在哪，她们就从哪改起。”

然而让王姣美没想到的是，改造刚开始，就遭到了反对。“开始一些居民都比较抵触，认为自己的利益受损。”荷花坪社区工作人员李燕对当时的阻力记忆深刻，“我们书记是无数次身心疲惫地磨嘴皮‘攻关’、痛定思痛地换位体谅、暖心关怀的人性化操作，居民才从起初的排斥、观望、等待，逐渐转变为理解配合。”

今年，荷花坪社区坚持党建引领，以社区、业委会、物业“三驾马车”为抓手，以社区治理小区化、小区管理物业化、物业管理法治化“三化”治理为催化剂，不断创新和完善“微网格”治理体系，创建了湘水明珠小区法治物业示范小区和东信小区“三化”治理试点，实现社区长治久安。

此外，王姣美还发动社区居民创作了《和谐家园》《党的恩情我最爱》等歌曲，传唱邻里间文明友爱的“和”文化及风清气正的“廉”文化，并举办各类群众性文艺活动，极大地丰富了居民精神文明生活。“唱唱歌，跳跳舞，提供了一个很好的场地。”76岁的柳阿姨退休后在荷花坪社区生活，她没想到，年纪大了生活反而更丰富多彩了。

走出社区已是夜幕降临，万家灯火点亮一片夜空，湘江河岸绿树阑珊，灯火璀璨。一江碧水倒映出的，不仅是城市发展的步伐，更是标准化治理带给人民的健康、喜乐。（唐兰荣）