湖南衡阳县来了一支“人社志愿服务轻骑兵”

图：零工家园为求职者提供一站式免费就业服务

中国发展讯 李良 陈曙霞 记者袁雪飞报道 近日，湖南省衡阳县西渡镇米子社区居民陈先生在小区里体验了一次劳动争议问题的专家问诊，听完志愿者的专业讲解，不由得感叹：“讲得很在理，还告诉我们遇到劳动纠纷，处理的具体流程与办法，太贴心了。”

陈先生能在家门口享受贴心志愿服务活动，得益于衡阳县正在城乡各地开展的“人社志愿服务轻骑兵”的特色志愿服务项目。

据了解，2022年湖南省人社厅联点衡阳县新时代文明实践工作后，发挥单位专业特长，指导衡阳县新时代文明实践服务中心成立了全省第一支“人社志愿服务轻骑兵”志愿服务队。该队现有注册志愿者386人。为更好服务群众，志愿服务队根据各自专业特长分为10支小分队，志愿服务活动特点鲜明。

其中，工业园区小分队创设“零工家园”服务项目，为求职者提供一站式免费就业服务，不断增强灵活就业人员的获得感、安全感、幸福感。

求职者刘兰桂已有50多岁，有丰富的家政服务经验，因为在家闲不住，一直想找份零工，但总没找到合适的工作，这次通过“零工家园”志愿服务，很快就与一家家政公司达成了初步就业意向，“以前想找个临时工作就跟没头苍蝇似的到处转，现在有了这些志愿者的帮忙，一下就找到合适的工作，感谢人社志愿者。”

“我们每天有4-5个志愿者在零工家园服务，一是收集企业的用工信息，然后接待意向就业人员，并把他们推荐给相应的企业。”工业园区小分队负责人廖思思告诉记者，该志愿服务项目开展以来，已经帮助130多位群众在园区实现了就业。

就业有小分队。就业当中遇到一些纠纷，也可以找劳动仲裁小分队。该小分队每月开展4期“劳动法在基层”志愿服务活动，通过发放宣传资料、设置仲裁员答疑席、开展法律知识授课等形式，为社区居民送去了劳动法的专项宣传，为居民面对面答疑解惑，帮助解决居民在劳动领域碰到的各类问题。

衡阳县还有一支“人社政策宣讲”小分队。该小分队的成员都是精通人力资源和社会保障政策的业务骨干，他们创立了“懂了么”订单服务模式，进企业、村居、工地、校园，直接面向市场主体、居民群众、普通劳动者，针对不同群体的不同需求，开办人社小课堂，发放宣传册，面对面分类宣讲人社政策。

图：志愿者凌文武正在为学生上陶瓷艺术课

“我最喜欢上凌老师的课了，我以后也要当一名界牌釉下五彩瓷烧制技艺传承人，把中国界牌陶瓷发扬光大。”小邹是湘南船山技工学校陶瓷班的一名学生。

她提及的凌老师，全名凌文武，是省级非遗“界牌粉底釉下五彩瓷炼制技艺”代表性传承人，也是“人社志愿服务轻骑兵”志愿服务队“文艺科技小分队”的一名志愿者。志愿为陶瓷班的学生上陶瓷课，凌文武已经坚持2年，志愿服务时长超过300多小时。

文艺科技小分队的志愿者们，共有20多名，主要由省人社厅、衡阳县的一些有文艺爱好及特长的志愿者组成。他们充分自身优势，为社区居民、在校学生等提供文学、艺术、技能等方面的培训、咨询、讲座，并开展心理辅导、学习帮教等志愿服务。

湖南省人社厅相关负责人表示，将加大对“人社志愿服务轻骑兵”队伍的指导与支持，推出更多切合群众需求志愿服务，切实帮助群众解决实际困难和问题。

自2022年以来，在湖南省人社厅和衡阳县新时代文明实践服务中心的指导下，“人社志愿服务轻骑兵”志愿服务队累计开展主题志愿服务活动1960余次，总时长1.1万多小时，服务群众8万多人，帮助解决实际问题近5000多个。