淘宝大学金牌讲师宋立铨：618全域打法，运营驱动增长|实在rpA

618的脚步声越来越近，各大平台之间的流量争夺已然蓄势待发。最近，天猫、京东、抖音、快手相继都推出了2022年618大促活动的平台规则与全新玩法。新玩法一经发布便成为了众多电商人关注的热点话题。

5月9日，实在智能2022电商实力派直播节精彩继续，本场直播的嘉宾是"黑马奖”卖家、淘大金牌讲师宋立铨，为电商人带来以【618全域打法，运营驱动增长】为主题的分享，在618到来之际，分析最新玩法，分享经典案例，以运营方法论驱动业务增长。

以下为采访内容精选

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Q1：宋老师，先问一个大家最关心的话题，今年618各平台有哪些新规则新玩法呢？

每年的618都会有很多新玩法，但从这几年的趋势来看，预售期提前，同时拉长整个大促的战线，是一个非常重要的趋势。像今年天猫推出的300-50的优惠政策，也引起了很大的讨论。

Q2：运营增长一直是商家重点关注的话题，宋老师可以和我们分享一些运营驱动增长的经典案例吗？

我认为通过运营驱动业务增长，非常考验企业的系统化运营能力。可能几年前你视频、产品、流量任意一块做的好就能一招鲜吃遍天，但是从现在整个大环境来看，光做好某一个方面是不够的。

首先我认为就是把控定价权。数据显示这几年前N的销量占比越来越高，但是本身卖家利润就薄，如果还要配合平台的折扣政策，加上市场货价格往往会受到竞品的影响，对于商家来说左右为难。

其次就是唤醒老用户。我在2015年获得了淘宝天猫颁发的“黑马奖”，那一年我们双十一的表现非常好，除了做好日销以外，同时我们还做了一个主题策划，叫做双十一抢儿童宝马玩具车，一共发出去30辆大概2,000块钱左右的礼品。第二次我们通过设置不同梯度的奖品吸引买家来抽奖，当时一共抽出5万份礼品，通过这些高单价、有吸引力的奖品代替优惠券，成功的激活了我们的私域流量。

另一个案例来源于我之前的两个学员。他们做了一个化妆品与女装的联合营销。化妆品大概是两折拿货，客单价在200块钱左右，他跟我们另外一个做女装的学员，客单价在三四百块钱的女装品牌，策划了买500送500的活动：买500块钱女装送500块钱化妆品优惠券。这样一来，化妆品店铺零成本获得了很多用户，女装店铺也因为这个吸引点销量大幅上升。

在这里，我建议如果大家产品比较互补，客户群体也一致，同样可以尝试做这种联合营销，达到双赢的结果。

Q3：您觉得数智化升级对商家是否必要？数智化有哪些具体的场景是可以促进流量增长？

我认为是非常必要的。因为人工成本越来越高，年轻人并不喜欢重复性工作，商家想要提质增效降本，数智化必然是未来的趋势。

就拿我们很熟悉的直通车来举例，直通车这类平台数据存储时间有限，如果商家需要对过去很长一段时间之内的数据进行系统的复盘，难度非常大，但是通过实在RPA进行数据的收集分析、整理沉淀之后，上传到智能BI看板上，可以对数据资产实现更有效的管理与利用。

我们也发现，其实运营的很多工作都可以由实在RPA电商机器人来协助完成。例如在活动报名、消息通知等需要及时批量处理信息的场景，以及价格监控、经营分析等需要持续采集数据的场景，都可以应用实在RPA电商机器人，让工作效率至少提升10倍以上，而且不会出错。

数据对于电商的重要性不言而喻。通过实在RPA这样的数字化工具，可以实现长时间存储数据，更加有效地利用企业数据资产，大大降低商家数智化升级的门槛。

拥有10多年电商运营经验的宋老师对于数智电商同样充满期待。在聊到大促活动期间数智化具体可以对经营起到什么帮助时，他表示，数据的利用能力决定了电商企业的战斗力，尤其是在618这样的关键性战役中，以实在RPA数字员工为代表的数智化工具的作用是肉眼可见的。

在618活动期间，实在RPA不仅可以通过自动收集实时的运营数据进行活动效果的预测以及活动复盘，同时对于关键数据的自动核对、监控，并通过智能BI地的可视化效果呈现，可以更好地起到大促预警的作用；另一方面，大促的时间非常短，可以说是时间紧任务重，一线运营人员手动操作很难快速准确地统计竞品数据，但是实在RPA电商数字员工本身的工具特点可以很好地解决商家们的这些高频痛点。

本次实力派直播节将从5月9日持续到5月20日，我们将邀请众多电商行业大咖，他们中不仅有淘宝、京东等大型电商平台的运营专家，还有精通私域运营、直播电商最新玩法的金牌操盘手。

我们将通过对话形式为大家详细分享疫情下电商如何实现逆势增长、打造高GMV的新玩法。（薛非）