实在智能参编中国信通院发布业界首个《智能文档处理标准》

阿里巴巴云栖大会圆满收关，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）云计算与大数据研究所人工智能部副主任董晓飞应邀参会，同时发布并解读业界首个智能文档处理标准。

该标准由中国信息通信研究院联合实在智能、百度、阿里云、来也科技、达观数据、国家电网、工商银行、浦发银行、云问科技、拓尔思（300229）、海康威视（002415）、中移信息、中国电信（601728）、捷通华声、点通数据、矽赫科技等多家核心参编单位共同开展，旨在形成智能文档处理技术和产品能力评估共识，解决当前用户方在智能文档处理产品选型上难以对标的问题，促进智能文档处理技术及产业有序发展。

标准总体分为技术能力、产品能力和应用能力三个模块，聚焦产品技术性能优越度、功能完备度和应用成熟度提出技术要求和评估方法。其中，技术能力模块包含4个能力域和18个能力项，产品能力模块包含3个能力域和15个能力项，应用能力模块包含4个能力域和27个能力项。

近年来企业智能化转型热度持续攀升，随着计算机视觉、自然语言处理等领域技术能力持续提升，人机交互、机器人流程自动化等延伸技术也在不断创新。机器人流程自动化（RPA）、流程挖掘、智能文档处理等智能工具产品的应用，使得企业逐步由信息化向数字化和智能化加速转型。

智能文档处理作为企业智能应用的典型产品，融合NLP、OCR等技术，能够自动化、智能化释放企业数据资源，以数据驱动知识图谱、RPA、智能决策等技术，联合助力夯实企业转型基座。尤其是现阶段，语言文字在生产生活中的应用主要以文档的形式居多，如何借助自然语言处理、知识图谱、光学字符识别等人工智能关键技术实现文档处理的自动化、数字化、智能化，当下备受学术界和产业界关注。针对这一需求，实在智能通过全国产全自研的AI能力，依托光学字符识别（OCR）、自然语言处理（NLP）、知识图谱（KG）等核心技术，实现文档管理的智能化，打造人工智能能力在文档分析审阅场景的解决方案——实在智能文档审阅（IDP）。

实在智能文档审阅（IDP）能够基于版面分析的文档页面理解和信息提取，结合NLP的重叠实体 / 嵌套实体识别 等多项技术，实现准确的信息抽取，以便RPA进行后续的对比和应用，更利用了强大的预训练模型，实现内容密集、篇幅长、非结构化文档的分析和审阅，重新定义文档审阅模式。

如在赋能贷款审核业务场景中，实在智能文档审阅（IDP）能自动识别提取纸质信息，并同步到系统中，可实现信息自动录入、外部征信查询及信息整合，并对各类文件中的重要信息进行提取，辅助审批人员判断贷款资料的真实性、一致性、合规性等，自动完成信息审核与校验，提升审核效率，帮助客户经理能投入到更高价值的工作事务中。

实在智能文档审阅（IDP）助力了多家银行打通银行贷款审核完整链路，实现资源整合、能力沉淀，实现业务效率、风控能力、客户体验多点提升，为银行业数字化转型带来更丰富的场景解决方案。

目前，实在智能文档审阅（IDP）智慧文本已广泛应用于金融、制造、通信、烟草、政府等行业以及法律、审计、财会等各个行业的各种文档处理场景当中，帮助企业从复杂、琐碎的合同处理中解放出来，实现文档全流程管理智能化，提升更多从业者的工作价值和成就感，从而使企业聚焦核心业务，实现资产、人效最大化。（晓麦）