阿里巴巴（宣威）电商客户体验中心项目正式落户云南宣威

中国发展网讯 9月23日下午，宣威市人民政府与阿里巴巴集团在市人民政府会议室正式签订《宣威电商客户体验中心项目战略合作协议》，这标志着阿里巴巴（宣威）电商客户体验中心项目正式落户宣威。

（图：签约现场）

阿里巴巴电商客户体验中心项目也称“电商客服县”项目，是去年疫情期间阿里巴巴集团客户体验事业部在江西首创，用“数字服务业人才技能+实践结合的培训”带动小镇青年就地实现数字化就业的创新模式。据悉，阿里巴巴集团将利用3年时间，在全国打造100个“客服县”，计划培养10万个数字化人才。该项目成功引入后，将由阿里巴巴集团客户体验事业群直接进行管理，在当地建设高标准、高规格的阿里客户体验中心。并按照200—300人/县进行本土员工招聘 ，该中心将主要承担阿里经济体上100万商家的客户服务工作。业务类型主要包含：天猫、淘宝、FBT业务、全球游、国际业务、维权咨询等。

（图：客服培训现场）

据悉，阿里巴巴(宣威)电商客户体验中心项目是阿里巴巴集团客户体验事业部在云南签约落地的第一家，也是阿里巴巴集团客户体验事业部战略上的重要布局。去年年底，阿里巴巴集团客户体验事业部战略合作总监周华和战略发展部云南副总监王永挺多次到宣威，经过反复调研、考察、洽谈，市人民政府为进一步推进该市电商产业发展，拓宽本地就业渠道、孵化更多的电商产业链人才，决定与阿里巴巴集团合作建设该项目，并在今年6月份就签订了框架协议。项目选址在宣威市复兴街道创业服务中心大楼四楼，面积约1100平米，由政府提供场地、硬件等基础设施，阿里巴巴提供人才培养、技术输出和就业岗位。目前，项目正进入装修和设备采购阶段，第一批招聘的人员通过报名、初试、复试，已正式接受岗前培训，预计11月初可进入前期运营阶段。

项目的成功落地，有利于宣威百分百植入阿里管理体系及培训体系，将带动本地青年就业和电商行业的发展，为推动乡村振兴、发展产业、智慧城市等方面将起到积极的推动作用。

阿里巴巴集团客户体验事业部战略合作总监周华、阿里巴巴集团战略发展部云南副总监王永挺；宣威市副市长冯全明以及市商务局、市财政局、市场监管局、市人社局、市投资促进局、复兴街道、市融媒体中心负责人出席签约仪式并共同见证签约。

签约仪式结束后，与会人员又到宣威电子商务公共服务中心看望接受岗前培训的学员，为学员鼓劲加油！（来源：云岭电商专栏 申从亮  饶永耀）