四川省高校网络理政平台启用：师生“急难愁盼”问题将实现“一键回应”

中国发展网讯  11月22日，四川省委教育工委、教育厅召开四川省高校网络理政平台启动视频会，强调要坚决贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于进一步做好政务舆情回应工作的指示要求，扎实抓好高校网络理政平台事项办理，推动师生“急难愁盼”问题实现“一键回应”，着力提升服务的精准性和实效性。

会议指出，做好高校网络理政事项办理工作是走好网上群众路线的重要举措、是落实四川省委省政府领导指示要求的具体行动、是提高治理能力和水平的有效途径、是适应新的形势任务的迫切需要，各高校要提高政治站位，深刻认识做好网络理政平台事项办理的重大意义，切实把网络理政作为重点工作来推进，作为“我为群众办实事”来主抓,搭建起学校与师生线上线下、双向互动、全天候的沟通交流载体，切实把师生的诉求回应好、解决好。会议强调，要强化责任担当，切实增强做好网络理政平台事项办理的行动自觉。各高等学校要尽快完成平台入驻，统筹平台管理，严格落实属地、属事管理责任，加强网络理政平台自身建设，提高运行维护和办事服务水平；要加强分析研判，认真分析师生留言的特点和规律，关注师生反映的共性问题，主动吸纳师生合理建议，力求从政策和机制体制层面解决问题、推进工作，提升行政决策的科学性和实效性；要规范办理程序，坚持谁主管、谁负责，依法依规、分类处置、实事求是、规范高效、全程可溯的原则，按照《四川省高校网络理政平台事项办理规程》，规范处理师生留言事项；要注重办理实效，坚持以人民为中心，以法律法规为准绳,以政策规定为依据,从严抓好留言办理，积极采纳合理建议，虚心接受批评意见，认真调查核实所提问题，真切为师生排忧解难。 会议要求，要加强工作保障，全面提高做好网络理政平台事项办理的工作质效。要加强组织领导，各高等学校是网络理政的主体，要建立起高校主要负责同志负总责、分管负责同志全力抓，网络理政工作人员具体落实的工作机制，及时做好师生诉求事项的办理和回复工作；要强化督促检查，省委教育工委、教育厅将定期对办理回应情况进行抽查，并通过师生满意度调查、电话回访抽查等形式对办理实效进行核查；要严明纪律要求，严格遵守政府信息公开条例等有关规定,不得公开不宜公开的信息。各高校要建立网民留言办理回复审签制度,严格回复内容审核把关，确保不出问题。（蔡雨洁)