目前疫情防控形势依旧严峻,群众购买食品、生活用品等的方式越来越多的选择网上购物,加之春节将至,购买量日益增长,网上购物需依靠快递送达,快递服务需求持续增长,快递服务收费成为社会关注热点。为落实“春雷行动2021”—“价格减负 惠企惠民”执法子行动,绵竹市市场监督管理局根据实际情况,自选快递业价格行为整治,在全市开展规范快递业价格行为专项整治行动。
一是制定《绵竹市市场监督管理局“‘春雷行动2021’暨冷链物流疫情防控执法行动”—“价格减负 惠企惠民”执法子行动方案》,明确职责分工,根据上级要求,结合实际,在“春雷行动2021”整治领域外选定快递业价格规范作为自选整治领域。
二是执法人员对新市镇、玉泉镇的7家快递公司、服务网点等进行检查,涉及申通、中通、圆通、百世、韵达、邮政、顺丰等快递。主要检查其是否在服务网点、网站等经营场所显著位置公示服务项目及价格,是否收取未予标明的费用,快递人员上门服务时是否主动向消费者出示与其经营场所明码标价内容一致的价目表或价目本等内容。经检查,发现部分快递网点存在未将价目表进行公示、公示内容不全等问题,下达《责令改正通知书》1份,发现违法线索2条,案件正在进一步调查处理中。
下一步,绵竹市市场监督管理局将以行政约谈、自查自纠、专项检查等方式开展对快递业的价格行为监管,规范全市快递企业的价格行为,要求实行明码标价,做到价目齐全、内容真实、长期公示,提供服务之前,向消费者明确告知相关服务项目、服务价格等,进一步维护消费者的合法权益,促进全市快递业健康可持续发展。(张静雯)