四川彭山鑫煦社会服务中心：“四抓四提升” 全面推进社工工作助提升

中国发展网讯   近年来，四川省眉山市彭山区鑫煦社会服务中心，在眉山市彭山区社工部，区民政局的领导下深入学习各项理论知识，夯实基础，探索建立了“四抓四提升”措施（即：抓实党建引领，提升社工服务能力；抓实宣传教育，提升群众法治意识；抓实三级调解，提升群众满意度；抓实综合治理，提升志愿服务水平），在群众中达成共识，有力维护了辖区平安稳定。

抓实党建引领，提升依法行政能力。持续强化党领引领，在区社工部，区民政的领导下牢固树立“社工，志愿者就要解决群众身边的问题，以解决问题、化解群众的矛盾为荣”的鲜明导向，深入开展调查研究，发放调查问卷，倾听群众意见，分类收集整理，切实解决群众反映的急难愁盼问题。

抓实宣传教育，提升群众意识。结合“八五”普法规划，深入开展《信访工作条例》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国民法典》等相关法律知识的宣传普及活动。抓好“社工志愿者”学法用法。示范带动镇属站所办、村（社区）全覆盖组织学习，利用“读书分享会、岗位大练兵”全力提升社工志愿者法律知识水平，组织行业站所针对性参与法律法规培训10余场次，抓好“群众圈”学法守法。全区村（社区），利用群众大会、“院落会”，公布社工联系方式，加强法律政策宣传。加强以案示警宣传教育，召开警示教育大会7场次，教育引导群众依法依规反映问题。抓好“学生圈”学法用法。中小学校，全部建立了法治副校长，每学期至少组织开展1次法治宣传教育活动，由法治副校长开展专题讲座，发放资料15000余份，受教育人数达4500余人次。通过这些宣传教育活动，营造群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。

抓实三级调解，提升群众满意度。始终把依法调解、化解矛盾作为重点任务，社工，志愿者及时摸排随手调，村级定期研判及时调，镇中心掌握情况主动调。“小事”社工及时调。按照“321”基层治理模式，整合志愿者队伍和法律顾问、“五老”、法律明白人、民警、网格员等力量，将全区社工，志愿者在一线，及时摸排，随手调解家长里短、邻里纠纷、吵架斗嘴等“小事”。

抓实综合治理，提升信访法治化水平。俗话说：无事生非。坚持把“加快经济发展，使群众有事干”作为维护稳定的治本之策，大力发展特色产业，使群众就近就业促增收。发展劳动密集型产业，吸纳劳动力，基本实现“人人有事做、无心闹矛盾”。全域建社工十志愿者十网格，使矛盾有人管。构建“一网多能、多网合一”的基层治理体系。社工内强素质，外树形象。不断提升社工，志愿者的责任意识、担当意识和争先意识，发挥关键少数的主力军作用。

循法而行，依法而治。眉山市彭山区鑫煦社会服务中心，在眉山市彭山区社工部，区民政局的领导下，将继续沿着社工，志愿服务精神，积极探索实践为群众做好服务工作，努力解决群众的各类合理诉求，全力维护良好社工和志愿者的形象，以高质量助力彭山经济社会谱写新章。（陈家财）